Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Bir tarafta Ustamax mobil uygulamasını işleten Ustamax Mobil Teknoloji ve Dijital Hizmetler Limited Şirketi (“Platform”),
Diğer tarafta uygulamaya kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.
Uygulamaya kayıt olan ve/veya kullanan herkes, bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı

Ustamax; kullanıcıların ihtiyaç duydukları hizmete (tamir, bakım, montaj, tadilat vb.) göre konum bazlı olarak usta çağırmasını sağlayan bir dijital aracılık platformudur.

Platform;

  • Hizmet sağlayıcı değildir
  • Usta ile kullanıcı arasındaki sözleşmenin tarafı değildir
  • Yapılan işin sonucundan doğrudan sorumlu tutulamaz

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Doğru ve güncel bilgiler vermeyi
  • Hizmet talebini açık ve dürüst şekilde oluşturmayı
  • Hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli taleplerde bulunmamayı
  • Ustamax altyapısını kötüye kullanmamayı

kabul eder.

4. Ustalarla İlişki

  • Ustalar, Ustamax’tan bağımsız hizmet sağlayıcılardır
  • Hizmetin kapsamı, süresi ve içeriği kullanıcı ile usta arasında belirlenir
  • Platform, ustaların sunduğu hizmetin kalitesinden veya sonuçlarından sorumlu değildir

5. Ödeme ve Komisyon

  • Ödemeler, Ustamax uygulaması üzerinden güvenli ödeme altyapısı ile yapılır
  • Platform, yapılan hizmet bedeli üzerinden hizmet/komisyon bedeli tahsil edebilir
  • Komisyon oranları ve ödeme detayları uygulama içerisinde kullanıcıya açık şekilde gösterilir
  • Hizmet tamamlanmadan veya kullanıcı onayı olmadan ödeme ustaya aktarılmaz
  • Platform, ödeme altyapısında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. İptal, İade ve Anlaşmazlıklar

  • Hizmet iptali ve iade koşulları, hizmetin durumuna göre değerlendirilir
  • Taraflar arasında yaşanan anlaşmazlıklarda Platform, iyi niyetli arabuluculuk yapabilir ancak bağlayıcı karar vermez
  • Platform, zorunlu haller dışında bedel iadesi garantisi vermez

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform;

  • Ustanın geç gelmesi, gelmemesi
  • Hizmetin eksik, kusurlu veya beklenti dışı olması
  • Taraflar arasında yaşanan maddi veya manevi zararlardan

sorumlu değildir.

8. Hesap Güvenliği ve Askıya Alma

  • Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür
  • Sözleşmeye aykırı davranan kullanıcıların hesapları geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir
  • Gerekli durumlarda ödeme işlemleri durdurulabilir

9. Değişiklikler

Ustamax, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin uygulamada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Yetkili mahkemeler [Şirket merkezinin bulunduğu yer] mahkemeleridir.